นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
• ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ [50บาท หรือ 5 %]
• ร้านค้า จะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น
   

การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข [0860221197] หรืออีเมล์[www.prathom1197@gmail.com] หรือสามารถทำรายการได้ที่เมนู [ยกเลิกคำสั่งซื้อ]

นโยบายการคืนสินค้า

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางร้านค้า ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.             กรุณาติดต่อร้านค้า เพื่อคืนสินค้าภายใน [3]  วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า

2.             ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังร้านค้าโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS ซึ่งทางร้านค้าจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)

3.             สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ

4.             เมื่อร้านค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้

ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ [ ช่องทางสำหรับการติดต่อเพื่อคืนสินค้า ] โทร 0860221197 หรืออีเมล์ www.prathom1197@gmail.com ที่อยู่ในการส่งคืนร้าน herokt เลขที่ 42/2 หมู่ 4 ต.บางกอบัว อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ 10130

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

• ร้านค้าจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด ร้านค้าจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
• ร้านค้าจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น
  [ในกรณีที่ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ]​ 1. สินค้าที่ส่งคืนกลับมาไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าแจ้งเรื่องมา 2.ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่ชอบแบบ ไม่ชอบสี ขนาดเล็กไปหรือใหญ่เกิน 3.ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้าซื้อไปซ้ำ เป็นแบบเดิมที่เคยมี หรือเลือกผิดเอง 4.ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ไม่ได้ตรวจสอบสินค้า ภายในระยะเวลา 3 วัน ที่กำหนดไว้แล้ว